Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio taglia, cambio articolo o rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

Istruzioni per il Reso

1. -Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo info@mesticheriaeros.it .
   Nella mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia, cambio articolo, o rimborso.
   Una volta ricevuta la richiesta di reso, Mesticheria Eros invierà al Cliente una conferma scritta.
   
   
2. -In caso di cambio merce le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente
   
   
3. -Il cliente può scegliere 2 tipi di compensazione: 
    
1. -Cambio merce o cambio articolo
   È possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile.
   È altresì possibile cambiare il prodotto con un articolo differente. 
   
   
2. -Rimborso
   I rimborsi saranno processati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso.
   Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta.
   La tempistica può variare leggermente in base alla circuito bancario della carta di credito utilizzata.
   Per gli ordini pagati con Paypal o con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.
   Il rimborso sarà effettuato per l'intero importo dell'ordine escluso i costi di spedizione pagati durante la registrazione dell'ordine (ove presenti).
   
4. -La spedizione del reso deve avvenire entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
    

TERMINI E CONDIZIONI

• -I prodotti non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. 

• -Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine.

• -Tutti i prodotti devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale (ove presente durante la consegna), che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.

• -I resi devono essere spediti a Via Alcide De Gasperi, 42 41058 Vignola (MO) Tel. 059 772996 · Fax 059 772996 .

• -Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Mesticheria Eros, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. Mesticheria Eros si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

• -Mesticheria Eros non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.